Navigasyon Destek ve S.S.S.

Navigasyon destek ile ilgili genel taleplerinizi: bilgi@basarsoft.com.tr

Harita ile ilgili destek, değişiklik ve şikayet taleplerinizi: harita@basarsoft.com.tr

iGO yazılımı ile ilgili destek taleplerinizi: igo@basarsoft.com.tr

e-mail adreslerine bildirebilirsiniz.

Acil durumlar için +90 216 324 7080 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Navigasyon ile ilgili Sıkça Sorulan Sorular

Başarsoft Haritası Kullanan Navigasyon Cihazları Nelerdir?

Taşınabilir Navigasyon

  • • GARMIN
  • • GOLDMASTER
  • • NAVITECH
  • • NEXT

Araç için Navigasyon

  • • CENMAX
  • • DAIICHI
  • • NAVITECH
  • • NECVOX
  • • ROADSTAR
  • • XETEC

Başarsoft Haritalarını Tercih Eden Otomobil Markaları

  • • Renault
  • • Dacia
  • • Ford
  • • MG Auto
  • • Fiat
  • • Hyundai
  • • Honda
  • • Toyota
  • • Mitsubishi
  • • Suzuki

Navigasyon cihazını kullanırken rota dışına çıkarsam ne olur?

Cihaz otomatik olarak size yeni bir rota çizer. Hedefinize ulaşana kadar yapılan rota değişikliklerinde rota çizmeye devam eder.

Navigasyon cihazımı nasıl güncellerim?

 

Navigasyon cihazımda Avrupa haritası kullanabiliyor muyum?

Cihazların güncelleme web sitelerinde ayrıca diğer ülke haritaları da yer almaktadır. Bu siteler üzerinden istediğiniz ülke haritalarını satın alıp cihazınızda kullanabilirsiniz.

Güncelleme nasıl yapılır? Direkt uydudan yapılabilir mi?

Güncelleme işlemi markaya göre değişmekle beraber genelde cihaz ya da navigasyonun kurulu olduğu SD kartın bilgisayara bağlanmasıyla gerçekleşir. Direkt GPS uydularından güncelleme gibi bir durum söz konusu değildir.

Harita güncellemek ücretili midir?

Navigasyon cihazlarında minimum 1 yıl boyunca ücretsiz güncelleme standarttır. Üreticilere göre bu sürenin üzerine çıkılabilir.

Cihazım yılda kaç defa güncellenebilir?

Başarsoft yılda 3 güncelleme üretmektedir. Kullanıcılar bir yıl içerisinde çıkan bütün güncellemelerden yararlanabilirler.

Cihazımın ücretsiz güncelleme süresi ne kadardır?

Bazı markalar 1 yıl, bazıları 2 yıl gibi süreler ücretsiz güncelleme verdikleri gibi ömür boyu güncelleme süresi sağlayan markalar da mevcuttur.
* Ömür boyu güncelleme, ilgili kanun gereği 5 yıl ile sınırlandırılmaktadır.

Güncellemede neler değişir?

Her güncellemede harita ve POI verileri değişmektedir. Ancak güncellemeye göre ek veriler ve özellikler de eklenebilmektedir. Güncelleme sırasında yaşanabilecek bağlantı sorunları nedeniyle işleme başlamadan önce program ve içeriğinin yedeklenmesi önerilir.

Navigasyon cihazımdaki yazılımı sildim. Ne yapmalıyım?

Eğer daha önce yedek aldıysanız tekrar yükleyerek çalıştırabilirsiniz. Ancak yedek almadıysanız cihazınızın yetkili satıcı firması ile görüşüp sorununu giderebilirsiniz.

Haritamın güncel olup/olmadığını nasıl anlayabilirim?

Marka ve modele göre değişmekle beraber;
IGO8 yazılımında : Cihazınızın Menü >> Ayarlar >> Hakkında kısmından,
IGO Primo: Menü >> Diğer >> Yardım >> Hakkında >> Diğer >> İçerik >> Haritalar kısmından,
Garmin : Ayarlar >> Hakkında >> Haritalar menüsü üzerinden harita versiyonunuzu öğrenebilirsiniz.

Yeni harita çıktığı zaman nasıl haberim olacak?

basarsoft.com.tr web sitesi üzerinden yeni çıkan haritaları Harita Kapsamı bölümünden bulabilirsiniz.

Cihazımda arıza var. Cihazım çalışmıyor. GPS uydusuna bağlanmıyor. Cihazımı bilgisayar görür mü?

Bu gibi durumlarda cihazınızın üretici firmasına başvurmanız gerekiyor.

Haritada eksiklik/yanlışlık var. Ne yapmalıyım?

Harita ile ilgili hata bildirimlerizi harita@basarsoft.com.tr adresine bildirebilirsiniz.